Common Questions
Answers to some common questions you may have:
We've spent a lot on consultants who have helped produce a system that doesn't work, why should we trust Process Mapping?
We have been successfully implementing BPM projects for over 10 years, so we  have  a wealth of experience to call upon.
Also, we find retaining customers a lot easier than acquiring new customers, so  we  aim to offer a quality service. Long term customer satisfaction is better for  us than  short term income based on bad service.
Finally, we are not a sales organisation. We do not rely on software sales for  income  and unlike most providers are not limited by any partnership constraints,  therefore  we are able to recommend the most appropriate product.
We've just spent a huge amount of money on this failing project, why spend even more?
If there is still some chance of rescuing the project, then it still may be worth  spending a little extra to rescue it. Better that than writing off the whole  investment.
Why can't we just do this in-house?
Another pair of eyes is likely to spot things that will be missed by the people who  have been involved with the project from the start. This is why writers get their  work proof-read by another person or, closer to home, developers get their code  reviewed and tested by other people.
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